Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam finns tillgängligt för frågor, kontoärenden, tekniska problem och allmän feedback. Vi assisterar med registrering, verifiering, insättningar och uttag samt ger snabba svar på vanliga frågor. Du når oss via livechatt, e-post eller telefon - välj det som passar dig bäst. För snabba ärenden rekommenderar vi livechatten; för mer komplexa ärenden använd e-post så får du ett utförligare svar. Vi hjälper även till med bonusfrågor och teknisk felsökning vid inloggning.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt, e-post och telefon - kontoärenden, verifiering och teknisk hjälp) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (produkter, regler och reklamationer) |
| Affiliates | [email protected] (partneransökningar, marknadsföring och avtal) |
| Betalningar | [email protected] (insättningar, uttag och transaktionsfrågor) |
| Sekretess | [email protected] (personuppgifter och GDPR-förfrågningar) |
| Telefon | +46 8 712 43 86 (kundservice och teknisk support) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Hjälp via e-post
E-post är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du skickar verifieringsdokument. Ange alltid ett tydligt ämne och bifoga uppdaterade kontaktuppgifter samt relevanta bilagor för att undvika förseningar. För snabb hantering använd gärna [email protected] och hänvisa till ditt kontonummer eller användarnamn. Vi återkommer vanligtvis inom några arbetsdagar.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter snabba svar på alla förfrågningar. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag, men mer komplexa problem kan kräva ytterligare tid beroende på ärendets karaktär och eventuella verifieringssteg. Vi återkopplar så snart som möjligt med en tydlig statusuppdatering och uppskattad handläggningstid. Om du behöver snabba åtgärder, ange relevanta uppgifter och referensnummer i din förfrågan så hjälper vi dig snabbare.
Feedback
Vi uppskattar din feedback. Har du förslag, idéer eller synpunkter som kan förbättra vår sajt? Dela dem gärna med oss, varje kommentar granskas noggrant av vårt team och används för att utveckla funktioner, förenkla navigering och förbättra upplevelsen för alla spelare. Vi behandlar feedback anonymt när så önskas och svarar vid behov.